Call Center

Call Center

Dal 2001 leader con i nostri servizi di Call Center che sono conosciuti per l’elevata qualità, il controllo pignolo del nostro Back Office e il controllo qualità finale della Direzione Call Center.

Intertelecom è non solo il Call Center perl’azienda “utilizzatrice finale” ma anche il Call Center per… i Call Center, con implementazione, sviluppo, formazione e start up per Call Center “chiavi in mano”.
 
 
 
 

TELEMARKETING SETTORE APPUNTAMENTI 
Gestiamo gli appuntamenti per i tuoi venditori, con serietà e professionalità che ti stupiranno. Siamo sicuri di non peccare di presunzione affermando che il nostro servizio di Call Center per la presa appuntamenti (telemarketing) è il più richiesto in Italia. Sono i dati e i nostri clienti stesso che ce lo confermano!
Aumenta da subito il tuo fatturato fornendo ai tuoi consulenti appuntamenti di qualità. Avrai un immediato riscontro sui sorprendenti risultati.
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CALL CENTER PER GESTIONE NUMERI VERDI (Con Operatori dal Vivo)
Il numero verde è oramai “l’icona” del Call Center. Ed il nostro Call Center non può che rispettare in pieno questa formula. Quindi in risposta, sempre la massima qualità e cortesia, assicurata da operatori specializzati per i servizi più vari.
Oggi il numero verde non ha senso per quella che era la natura iniziale: ovvero la chiamata gratuita (che in tempi odierni ha costi trascurabili) ma ha un gran senso per “l’aspettativa di servizio” che diventa fondamentale per l’immagine della tua azienda, che lo trasforma in uno straordinario canale di business.
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CALL CENTER PER GESTIONE SERVIZI CLIENTI “SPECIALIZZATI”
Gli operatori del nostro Call Center sono altamente specializzati in vari settori, da quelli tecnologici, a quelli agroalimentari, passando per le più varie e stravaganti opportunità che abbiamo avuto negli anni, nella coordinazione del servizio clienti di svariate decine di committenti.
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TELESELLING (VENDITA DI PRODOTTI E SERVIZI TRAMITE CALL CENTER)
Il lavoro svolto da un Call Center è anche “vendita”! Ed il Teleselling è una potente “arma” per vendere prodotti tramite il nostro Call Center. È utile in particolare per abbattere o eliminare del tutto i costi di una Rete Vendita e della sua gestione, sostituendola appunto con gli operatori del Call Center che si “trasformano” in abili venditori telefonici.
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SONDAGGI ED INDAGINI DI MERCATO CATI
Un servizio considerato “fuori moda” dagli “sciacalli del marketing, è in realtà una soluzione ideale per evitare investimenti “maldestri”. Il nostro Call Center può svolgere sondaggi ed indagini di mercato con un importo alla portata di chiunque.
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RECALL (SERVIZIO DI RICHIAMATA PER EVENTI)
Utilissimo servizio svolto efficacemente dal nostro Call Center grazie ai nostri operatori che non si limitano ad effettuare una chiamata per “un esito” positivo o negativo, ma anche ad incentivare il chiamato a partecipare. Un esclusiva del nostro Call Center!
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RECUPERO CREDITI
Affida al nostro Call Center i clienti “non pagatori”.  Operatori qualificati, che opereranno solo attraverso il Call Center, riusciranno con metodi mai invasivi, e pienamente legali, a recuperare crediti che consideravi persi.
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Consulenza

Consulenza

Benefici immediati con la  consulenza direzionale d’impresa, fino a quella procedurale, oltre quella volta al “time management”, ovvero la gestione ottimale del proprio lavoro. Le nuove tecniche di gestione di impresa obbligano le aziende a stare al passo con i tempi per sopravvivere ed aumentare il proprio fatturato.

 

CONSULENZA DIREZIONALE D’IMPRESA
La realizzazione dell’organizzazione aziendale, dei ruoli dei soci e dei dipendenti in azienda. Un progetto personalizzato volto a creare le basi essenziali per lo sviluppo della tua azienda, piccola, media o grande che sia.
Solo in questo modo puoi essere certo di poter avere uno sviluppo economico rapido e duraturo: piantando solide RADICI!
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CONSULENZA PROCEDURE AZIENDALI
Senza entrare nelle dinamiche delle procedure “ISO”, i consulenti di Intertelecom realizzeranno delle procedure per ciascun settore della tua impresa: amministrativo, commerciale, tecnico…
Le procedure semplificano il lavoro rendendolo più “snello”, semplice, veloce e soprattutto sicuro e “a prova di errore”, consentendoti di assicurarti una acquisizione clienti ed una gestione degli stessi assolutamente vincente.
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CONSULENZA IN TIME MANAGEMENT
Se sei tra quelli che “non hanno mai tempo per fare tutto” e che rinviano per i troppi impegni, questa è la consulenza che fa per te! I nostri esperti di indicheranno delle strategie semplici e PRATICHE, di applicazione immediata.
Ti stancherai di meno, e da subito avrai una produttività molto maggiore per l’aumento immediato dei tuoi fatturati. Inoltre avrai molto più tempo libero a disposizione per te stesso e la tua famiglia! Prova il nostro corso base: una giornata a soli 97 Euro!
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CONSULENZA FORMAZIONE CALL CENTER
Se vuoi  progettare un nuovo Call Center, oppure hai già un tuo Call Center ma intendi migliorarne diversi aspetti, i formatori di Intertelecom sono a tua disposizione per ogni cosa possa essere necessaria nell’implementazione e sviluppo di avanzati progetti di Call Center, oltre a perfezionare con appositi corsi di formazione, tutto il tuo Staff.
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APRIRE UN CALL CENTER (FORMAT)
Se non hai un Call Center ma stai seriamente pensando di aprire un Call Center, Intertelecom propone un iter molto interessante con l’offerta “Voipcenter Tutto Compreso” che ti consente da subito di diventare un imprenditore di Call Center, essere affiancato nell’implementazione, consulenza, formazione ed assistenza costante. Inoltre, diventando Partner, ti verranno da subito assegnati prestigiosi Mandati di Lavoro.
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Web Marketing

Web Marketing

Innovazione assoluta per i servizi di marketing: è il Web Marketing, ovvero il telemarketing… al contrario! Senza il Call Center, perché la tecnica è tutta differente…

 

“RECEPTION VIRTUALE” DI ACQUISIZIONE CLIENTI

Il Telemarketing al contrario: riusciamo a fornirti contatti da persone che navigano sul Web alla ricerca del tuo prodotto/servizio. Il visitatore viene attratto da un annuncio posizionato, ad esempio, su Google o su Facebook, proprio per il tuo target. Entra in un sito Internet che NON è il tuo ma è una “brochure virtuale” ottimizzata dai nostri esperti di marketing, grafica pubblicitaria e copywriting (coloro che realizzano “testi persuasivi”. Tutto è mirato a far lasciare dal cliente (che siccome ha ricercato già i tuoi prodotti/servizi, è potenzialmente molto vicino all’acquisto) il proprio nome, recapito telefonico ed indirizzo email.

A te il passo successivo di chiamarlo, fissare l’appuntamento (se necessario) e/o vendere il tuo prodotto/servizio.

FANTASTICO! Ciascun contatto costa molto meno di un contatto di telemarketing generato dal Call Center (circa la metà) e vale più del doppio (perché il cliente è già alla ricerca del tuo prodotto/servizio).
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MAPPATURA DEL TERRITORIO

Grazie a questo potente strumento di marketing, unito alla grande opportunità che svolge il nostro Call Center, possiamo riuscire a diffondere un messaggio pubblicitario con dei passi “base” molto semplici, che vanno dal contatto telefonico (effettuato dagli operatori del Call Center) all’invio di una brochure informativa e “formativa” inviata via email, e una serie di email pianificate.
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Ma i servizi di Web Marketing non finiscono qui. Scopri cosa possiamo fare per la tua impresa e come possiamo procurarti nuovi clienti. Contatta i nostri esperti di marketing per conoscere le incredibili potenzialità del Call Center unite a precise strategie di Marketing.

 

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